อัปเดตล่าสุด: 10 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว คุนหยวน เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 203 เลขที่ 2-19 ถนนจิงกัง มิดเดิล เมืองหัวตง เขตหัวตู กว่างโจว
กรรมการผู้มีอำนาจ: จาง ต้าเหว่ย
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAG1HR8A6Q
อีเมล: service@mail.jano-buy.com
มือถือ: 19202741728
เรียนลูกค้าที่น่ารัก,
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจากร้านเครื่องเขียนของเราในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นเครื่องเขียนสำหรับการเขียน, สมุดบันทึก, อุปกรณ์แก้ไข หรืออุปกรณ์จัดเก็บและผูกมัดต่างๆ เราใส่ใจในทุกการช้อปปิ้งของคุณและได้จัดทำแนวทางการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าอย่างชัดเจน เพื่อให้คุณสามารถทำการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้สะดวกและมั่นใจ
1. ระยะเวลาการขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า
คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า หากคุณไม่พอใจในสินค้า หรือมีเหตุผลที่ตรงตามข้อกำหนดการคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้า กรุณาทำการยื่นคำร้องในระยะเวลานี้เพื่อไม่ให้พลาดสิทธิ์ของคุณ
2. การรับผิดชอบค่าขนส่ง
- กรณีที่เกิดจากความผิดของเรา: หากการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าหมายถึงเกิดจากความผิดของเรา เช่น สินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ, ส่งสินค้าผิด หรือสินค้าขาดหาย เราจะรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด โดยคุณไม่ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- กรณีที่เกิดจากความผิดของลูกค้า: หากการขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากความชอบส่วนตัว หรือการสั่งซื้อผิดพลาด คุณจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจำนวน 300 บาท โดยค่าขนส่งนี้จะรวมอยู่ในขั้นตอนการดำเนินการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า
3. ขั้นตอนการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า
เมื่อสถานะคำสั่งซื้อของคุณถูกอัพเดทเป็น "ส่งสินค้าแล้ว" คุณสามารถยื่นคำร้องขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ทางแพลตฟอร์มของเรา โดยจะมีการอัพเดทสถานะหลังจากที่คุณได้รับสินค้าแล้วภายใน 24 ชั่วโมง กรุณากรอกข้อมูลที่ถูกต้อง เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ, ชื่อและจำนวนสินค้าที่ต้องการคืนหรือเปลี่ยน, สาเหตุการคืนสินค้า เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
4. ระยะเวลาการคืนเงิน
หากคุณขอคืนสินค้า เมื่อเรารับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว เราจะเริ่มกระบวนการคืนเงินให้คุณ โดยจะดำเนินการคืนเงินภายใน 15 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าที่คืนไปแล้ว การคืนเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีที่คุณใช้ในการชำระเงินในตอนแรก โปรดทราบว่าเวลาในการรับเงินคืนอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละช่องทางการชำระเงิน กรุณาตรวจสอบกับบัญชีของคุณเพื่อทราบเวลาที่แน่ชัด
หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เช่น ไม่แน่ใจในขั้นตอนการขอคืนสินค้า หรือมีคำถามเกี่ยวกับกระบวนการคืนเงิน สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่อีเมล service@mail.jano-buy.com ทีมงานของเราพร้อมที่จะให้คำปรึกษาและช่วยเหลือคุณในช่วงเวลาทำการ (จันทร์-ศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 UTC+8:00)
ขอบคุณที่เลือกช้อปปิ้งกับเราและหวังว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการซื้อสินค้าจากร้านของเรา!
ที่อยู่สำหรับส่งคืน/แลกเปลี่ยนสินค้า: ห้อง 203 เลขที่ 2-19 ถนนจิงกัง มิดเดิล เมืองหัวตง เขตหัวตู กว่างโจว
