อัปเดตล่าสุด: 10 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว คุนหยวน เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 203 เลขที่ 2-19 ถนนจิงกัง มิดเดิล เมืองหัวตง เขตหัวตู กว่างโจว
กรรมการผู้มีอำนาจ: จาง ต้าเหว่ย
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAG1HR8A6Q
อีเมล: service@mail.jano-buy.com
มือถือ: 19202741728
ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการร้านเครื่องเขียนของเราที่ดำเนินการในประเทศไทย (เน้นขายเครื่องเขียนประเภทเครื่องมือเขียน กระดาษและสมุด อุปกรณ์แก้ไข และอุปกรณ์จัดเก็บ) เราทราบดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสำคัญเพียงใด เพื่อเป็นการควบคุมการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อรับประกันสิทธิ์ของคุณ เราจึงจัดทำคำแนะนำนี้เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อใช้บริการของเรา (เช่น การเลือกซื้อปากกากลลื่น สมุดโน้ต ยางลบ หรือการสอบถามบริการลูกค้า การสั่งซื้อสินค้า) โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างละเอียด การใช้บริการของคุณจะถือเป็นการยอมรับและตกลงตามนโยบายนี้
1. ขอบเขตการใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะใช้กับทุกกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณในระหว่างการให้บริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การลงทะเบียนบัญชีในร้าน การเรียกดูสินค้า การสั่งซื้อและชำระเงิน การติดต่อบริการลูกค้า การติดตามสถานะการขนส่ง ฯลฯ หากคุณใช้บริการผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม (เช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ร่วมมือกัน) นโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มดังกล่าวจะมีผลใช้บังคับด้วย ควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มเหล่านั้นร่วมด้วย
2. การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
(1) ประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวม
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บริการ โดยจะปฏิบัติตามหลักการที่ถูกต้องตามกฎหมาย ความจำเป็นและความเหมาะสม ได้แก่:
- ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ: เมื่อคุณทำการสั่งซื้อสินค้า (เช่น ปากกาไฮไลท์ กระดาษโน้ต เครื่องเย็บกระดาษ กระเป๋าปากกา ฯลฯ) หรือการติดต่อกับบริการลูกค้า เราจะเก็บข้อมูลชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล (หากคุณให้ข้อมูลอีเมลอื่น ๆ นอกเหนือจากที่ให้บริการที่อีเมล service@mail.jano-buy.com) เพื่อยืนยันตัวตน การสื่อสารเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการขนส่ง (เช่น การแจ้งเตือนการจัดส่ง การแจ้งเตือนการรับสินค้า)
- ข้อมูลที่อยู่และข้อมูลการขนส่ง: เพื่อการขนส่งสินค้า (เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังจากสั่งซื้อ) เราจะเก็บข้อมูลที่อยู่จัดส่ง ชื่อผู้รับ และหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อให้บริษัทขนส่งสามารถส่งสินค้าได้อย่างถูกต้อง
- ข้อมูลการชำระเงิน: เมื่อคุณทำการชำระเงิน เราจะรับข้อมูลบัญชีการชำระเงินจากผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต 4 หลักสุดท้าย ชื่อบัญชีในแพลตฟอร์มชำระเงิน) เพื่อใช้ในการตรวจสอบการชำระเงินและการยืนยันการทำธุรกรรมเท่านั้น เราจะไม่เก็บรหัสผ่านการชำระเงินที่สมบูรณ์
- ข้อมูลบัญชีและการใช้บริการ: หากคุณลงทะเบียนบัญชีในร้าน เราจะเก็บข้อมูลชื่อบัญชี รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส) และอีเมล (เพื่อยืนยันบัญชีและการกู้คืนรหัสผ่าน) พร้อมทั้งบันทึกประวัติการดูสินค้า (เช่น สินค้าเช่น สมุดสเก็ตหรือไม้บรรทัดที่ดู) ประวัติคำสั่งซื้อ (เช่น เวลาในการซื้อ ประเภทสินค้า จำนวนเงิน) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การซื้อของคุณ
- ข้อมูลการสอบถามและข้อเสนอแนะ: เมื่อคุณติดต่อกับบริการลูกค้าผ่านอีเมล (service@mail.jano-buy.com) หรือช่องทางอื่น ๆ เพื่อติดต่อเกี่ยวกับรายละเอียดสินค้า สถานะการสั่งซื้อ หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการบริการ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลการสอบถาม หมายเลขคำสั่งซื้อ และบันทึกการสื่อสาร เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
(2) วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา:
- การทำธุรกรรมการซื้อขายและการจัดส่งสินค้า: เราจะใช้ข้อมูลที่อยู่ในการจัดส่งและข้อมูลการชำระเงินเพื่อจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า
- การให้บริการลูกค้าและการสนับสนุนหลังการขาย: เราจะใช้ข้อมูลคำถามและข้อมูลคำสั่งซื้อเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับลักษณะของสินค้า ติดตามสถานะการจัดส่ง หรือจัดการปัญหาหลังการขาย
- การปรับปรุงบริการและสินค้า: เราจะใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การซื้อของคุณ โดยการวิเคราะห์ข้อมูลการซื้อของลูกค้า
- การจัดการบัญชีและการปกป้องความปลอดภัย: ใช้ข้อมูลบัญชีในการดูแลความปลอดภัยของบัญชีและการป้องกันการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
3. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราควบคุมการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด และจะไม่ขาย หรือให้เช่าข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีดังนี้:
- การแบ่งปันกับผู้ให้บริการที่ร่วมงาน: เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการขนส่งหรือสถาบันการเงินเพื่อดำเนินการการจัดส่งสินค้าและการชำระเงิน โดยจะมีการทำข้อตกลงเกี่ยวกับการรักษาความลับและการปกป้องข้อมูล
- การเปิดเผยตามกฎหมาย: หากมีคำสั่งจากกฎหมายหรือหน่วยงานราชการ เราจะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
4. การเก็บข้อมูลและการป้องกัน
(1) การเก็บข้อมูล
- ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็น หากไม่มีความจำเป็นในการเก็บข้อมูลเพื่อการดำเนินการตามกฎหมายหรือบริการ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม
(2) มาตรการป้องกัน
- การป้องกันทางเทคนิค: การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL เพื่อให้ข้อมูลที่ส่งในระหว่างการช็อปปิ้งหรือการสอบถามมีความปลอดภัย
5. สิทธิ์ของคุณและวิธีการใช้สิทธิ์
คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนี้ และเราจะให้การสนับสนุนและช่องทางที่สะดวกในการช่วยคุณใช้สิทธิ์:
- สิทธิ์ในการค้นหาข้อมูลและรับข้อมูล: คุณสามารถเข้าสู่บัญชีร้านค้าและตรวจสอบข้อมูลบัญชี ข้อมูลการสั่งซื้อ ที่อยู่จัดส่ง ฯลฯ ภายใน "ศูนย์ข้อมูลส่วนบุคคล - ข้อมูลของฉัน" หากต้องการค้นหาข้อมูลอื่นๆ (เช่น บันทึกการสอบถาม) สามารถติดต่อบริการลูกค้า (อีเมล: service@mail.jano-buy.com) เพื่อขอข้อมูล เราจะตอบกลับภายใน 1-3 วันทำการหลังจากยืนยันตัวตน
- สิทธิ์ในการแก้ไขและเพิ่มเติมข้อมูล: หากคุณพบข้อมูลส่วนบุคคลมีข้อผิดพลาด (เช่น ที่อยู่จัดส่งผิด, หมายเลขโทรศัพท์เปลี่ยน) คุณสามารถแก้ไขข้อมูลผ่านการตั้งค่าบัญชี หรือขอให้บริการลูกค้าช่วยแก้ไข หากข้อมูลขาดหาย (เช่น การรับรองบัญชีไม่ได้ทำให้สมบูรณ์) คุณสามารถเพิ่มเติมข้อมูลที่จำเป็น
- สิทธิ์ในการลบข้อมูลและถอนความยินยอม: หากคุณคิดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทเกินความจำเป็น หรือไม่ต้องการให้เรานำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ คุณสามารถขอลบข้อมูล (เช่น บันทึกการสอบถาม) ได้ทันที และคุณสามารถถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลบางประเภท (เช่น ปิดการแนะนำส่วนตัว หรือยกเลิกการรับข้อมูลการตลาด) หลังจากถอนความยินยอมแล้ว เราจะไม่ใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามความยินยอมที่ถูกถอน แต่จะไม่ส่งผลต่อบริการที่ได้ทำเสร็จสมบูรณ์ตามความยินยอมก่อนหน้า (เช่น การจัดส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อ)
- สิทธิ์ในการยกเลิกบัญชี: หากคุณไม่ต้องการใช้บริการร้านค้าอีกต่อไป คุณสามารถติดต่อบริการลูกค้าเพื่อขอยกเลิกบัญชี หลังจากยกเลิกบัญชีแล้ว เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน 15 วันทำการ (ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามข้อกำหนดของกฎหมาย เช่น เอกสารคำสั่งซื้อที่ต้องเก็บตามกฎหมายไทยเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปี) และข้อมูลบัญชีที่ยกเลิกจะไม่สามารถกู้คืนได้ โปรดพิจารณาก่อนทำการยกเลิกบัญชี
- สิทธิ์ในการร้องเรียนและอุทธรณ์: หากคุณคิดว่าการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเราฝ่าฝืนข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถร้องเรียนไปที่ผู้ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ทางอีเมล (service@mail.jano-buy.com) เราจะรับเรื่องและให้คำตอบภายใน 5 วันทำการ หากคุณไม่พอใจกับผลการพิจารณา สามารถยื่นอุทธรณ์ต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย
6. การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก
เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี คุณต้องใช้บริการของเราภายใต้การดูแลของผู้ปกครองตามกฎหมายและให้ผู้ปกครองเป็นผู้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยตรง หากผู้ปกครองพบว่าเราเก็บข้อมูลของเด็กโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อบริการลูกค้าเพื่อขอลบข้อมูลนั้นได้
7. การอัปเดตและการแจ้งเตือนนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราจะทำการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและการปรับปรุงบริการ (เช่น การเพิ่มหมวดหมู่สินค้าใหม่หรือการปรับปรุงบริการขนส่ง) นโยบายที่แก้ไขแล้วจะถูกแสดงบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน (ถ้ามี) ในที่ที่เห็นได้ชัดเป็นเวลาอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ หากการเปลี่ยนแปลงในนโยบายกระทบต่อสิทธิ์หลักของคุณ (เช่น การขยายขอบเขตการเก็บข้อมูลหรือการเปลี่ยนแปลงกฎการแชร์ข้อมูล) เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความ เพื่อให้คุณรับรู้การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
8. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือพบความเสี่ยงเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ตามเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00) ผ่านอีเมล:
- อีเมล: service@mail.jano-buy.com
- หัวข้อการติดต่อ: โปรดระบุ "คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว" หรือ "ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความปลอดภัยข้อมูล" เพื่อให้เราสามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้อย่างรวดเร็ว
เราจะตอบกลับคำถามของคุณภายใน 1-3 วันทำการและให้ความช่วยเหลือที่ดีที่สุดเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณในข้อมูลส่วนบุคคล
ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะพัฒนานโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คุณมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลขณะเลือกซื้อเครื่องเขียนและใช้บริการจากเรา
