อัปเดตล่าสุด: 10 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว คุนหยวน เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 203 เลขที่ 2-19 ถนนจิงกัง มิดเดิล เมืองหัวตง เขตหัวตู กว่างโจว
กรรมการผู้มีอำนาจ: จาง ต้าเหว่ย
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAG1HR8A6Q
อีเมล: service@mail.jano-buy.com
มือถือ: 19202741728
ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการร้านเครื่องเขียนของเราที่ดำเนินการในประเทศไทย (เน้นขายเครื่องเขียนประเภทเครื่องมือเขียน กระดาษและสมุด อุปกรณ์แก้ไข และอุปกรณ์จัดเก็บ) ในขณะที่คุณเลือกซื้อสินค้าต่างๆ เช่น ปากกาลูกลื่น สมุดโน้ต ยางลบ หรือในระหว่างการติดต่อสื่อสารกับเรา ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือสิ่งที่เรามุ่งมั่นให้ความสำคัญ เพื่อให้คุณเข้าใจถึงวิธีการปกป้องข้อมูลของคุณ เราจึงได้จัดทำคำแนะนำนี้เพื่อรับรองสิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลของคุณ
1. ขอบเขตของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพียงในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บริการ และการเก็บข้อมูลทั้งหมดจะดำเนินการอย่างถูกต้องตามกฎหมายและมีเหตุผล ดังนี้:
- ข้อมูลพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการช็อปปิ้ง: เมื่อคุณทำการสั่งซื้อเครื่องเขียน (เช่น ปากกาไฮไลท์ กระดาษโน้ต เครื่องเย็บกระดาษ กระเป๋าปากกา ฯลฯ) เราจะเก็บข้อมูลชื่อ ที่อยู่สำหรับจัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีการชำระเงิน (ใช้สำหรับการตรวจสอบการชำระเงินเท่านั้น เราจะไม่เก็บรหัสผ่านการชำระเงินแบบสมบูรณ์) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสินค้าของคุณอย่างราบรื่น
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสอบถามและการบริการหลังการขาย: หากคุณติดต่อเราโดยอีเมล (service@mail.jano-buy.com) เพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า สถานะคำสั่งซื้อ หรือปัญหาหลังการขาย เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลคำถามของคุณและหมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี) เพื่อให้เราสามารถให้บริการและแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้: หากคุณลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ในร้าน เราจะเก็บรวบรวมชื่อบัญชีและอีเมลเพื่อใช้ในการเข้าสู่ระบบ การจัดการคำสั่งซื้อ และการแจ้งเตือนข้อมูลสำคัญ (เช่น การเตือนการจัดส่ง) เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการร้านของเราได้อย่างราบรื่น
2. มาตรการในการปกป้องข้อมูลของเรา
เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเปิดเผย สูญหาย หรือถูกดัดแปลง เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารหลายประการเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล:
- การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้เทคโนโลยีการถ่ายโอนข้อมูลแบบ SSL เพื่อประมวลผลข้อมูลที่คุณส่งในระหว่างการช็อปปิ้งและการติดต่อสอบถาม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกดักจับระหว่างการส่งข้อมูล
- การจัดการสิทธิ์การเข้าถึงอย่างเข้มงวด: บุคคลภายในบริษัทจะต้องปฏิบัติตามหลักการ "ความจำเป็นขั้นต่ำ" เพื่อให้เฉพาะบุคคลที่จำเป็นเท่านั้น (เช่น เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า หรือพนักงานจัดส่ง) ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ โดยจะมีการบันทึกการเข้าถึงทั้งหมดเพื่อสามารถตรวจสอบได้ในภายหลัง
- การควบคุมการทำงานร่วมกับบุคคลที่สาม: หากมีความจำเป็นในการทำงานร่วมกับบุคคลที่สาม (เช่น การใช้บริการขนส่งเพื่อให้สินค้าถึงมือคุณภายใน 7-10 วัน) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่จัดส่งและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะถูกแชร์กับบุคคลที่สาม ซึ่งจะต้องลงนามในข้อตกลงความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรการปกป้องข้อมูลอย่างเคร่งครัด
3. การใช้งานข้อมูลของเรา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น และจะไม่ถูกใช้งานเกินขอบเขตที่จำเป็น:
- การดำเนินการบริการการช็อปปิ้ง: เราจะใช้ข้อมูลที่อยู่ของคุณเพื่อจัดส่งสินค้า รวมถึงการจัดการกระบวนการจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ การจัดการกับการล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากรที่อาจใช้เวลา 3-4 วัน
- การให้บริการลูกค้า: ทีมบริการลูกค้าของเราสามารถตอบสนองคำถามเกี่ยวกับลักษณะของสินค้า สถานะการจัดส่ง และปัญหาหลังการขายตามข้อมูลที่คุณให้มา
- การปรับปรุงบริการและการแจ้งเตือน: หลังจากทำการลบข้อมูลส่วนบุคคลและแปลงเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุได้ เราจะวิเคราะห์ความชอบในการช็อปปิ้งของลูกค้า (เช่น ความสนใจในสมุดสเก็ตหรือไม้บรรทัด) เพื่อนำไปปรับปรุงสินค้าหรือบริการ และส่งการแจ้งเตือนสถานะการสั่งซื้อให้คุณผ่านอีเมล
4. สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะช่วยให้คุณสามารถดำเนินการได้อย่างสะดวก:
- สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข: คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้านของเรามี (เช่น ที่อยู่จัดส่ง ประวัติคำสั่งซื้อ) และหากพบข้อผิดพลาด (เช่น ที่อยู่ผิดพลาด) สามารถขอแก้ไขได้
- สิทธิ์ในการลบและยกเลิกบัญชี: หากคุณไม่ต้องการใช้บริการของร้านอีกต่อไป คุณสามารถขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น (เช่น ประวัติการติดต่อสอบถาม) หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากคุณไม่ต้องการให้เรารวบรวมข้อมูลบางประเภท (เช่น การรับข้อมูลการตลาด) คุณสามารถถอนความยินยอมได้
5. ข้อกำหนดอื่นๆ
หากเกิดปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูลจากเหตุการณ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ (เช่น ภัยธรรมชาติ หรือการโจมตีจากแฮกเกอร์) หรือจากการกระทำผิดของผู้ใช้ (เช่น การรั่วไหลของรหัสผ่าน) เราจะไม่รับผิดชอบเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล หรือหากต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล สามารถติดต่อเราผ่านอีเมลได้ ทีมงานบริการลูกค้าของเราจะตอบกลับใน 1-3 วันทำการ
เราจะคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าเป็นสำคัญและจะทำการปรับปรุงมาตรการปกป้องข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้คุณสามารถช็อปปิ้งและใช้บริการร้านของเราได้อย่างมั่นใจ
