อัปเดตล่าสุด: 10 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว คุนหยวน เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 203 เลขที่ 2-19 ถนนจิงกัง มิดเดิล เมืองหัวตง เขตหัวตู กว่างโจว
กรรมการผู้มีอำนาจ: จาง ต้าเหว่ย
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAG1HR8A6Q
อีเมล: service@mail.jano-buy.com
มือถือ: 19202741728
ขอบคุณที่ให้ความสนใจในร้านจำหน่ายเครื่องเขียนของเราในประเทศไทย เพื่อให้คุณเข้าใจรายละเอียดต่างๆ ในการช็อปปิ้งทั้งก่อนและหลังการซื้อสินค้า เราได้จัดทำคำถามที่พบบ่อยและคำตอบไว้ดังนี้ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา
1. คำถามเกี่ยวกับสินค้า
1. ร้านของคุณจำหน่ายเครื่องเขียนประเภทใดบ้าง?
ร้านของเราจำหน่ายเครื่องเขียนหลากหลายประเภท โดยแบ่งออกเป็น 4 หมวดหลัก ได้แก่:
- เครื่องเขียนสำหรับการเขียน: เช่น ปากกาเจล ปากกาไฮไลท์ เพื่อการเขียนและทำเครื่องหมาย
- สินค้าเกี่ยวกับกระดาษและสมุด: เช่น สมุดโน๊ต กระดาษโพสอิท สมุดสเกตช์ เพื่อการจดบันทึก เขียนข้อความ หรือการวาดภาพ
- อุปกรณ์แก้ไข: เช่น ยางลบ เทปแก้ไขไม้บรรทัด เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อผิดพลาดและการวัดที่แม่นยำ
- อุปกรณ์จัดเก็บและเย็บเอกสาร: เช่น เครื่องเย็บกระดาษ กระเป๋าปากกา เพื่อการจัดเก็บและจัดระเบียบเครื่องเขียน
2. คำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อและการจัดส่ง
1. เมื่อไหร่จะจัดส่งสินค้าหลังจากสั่งซื้อ?
หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อสำเร็จ เราจะดำเนินการจัดเตรียมและจัดส่งสินค้าโดยเร็ว โดยปกติจะใช้เวลาในการจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ แต่เนื่องจากสินค้าในร้านค้าของเรานำเข้าจากต่างประเทศ ต้องผ่านกระบวนการศุลกากร อาจมีการเลื่อนเวลาออกไป 3-4 วัน
2. การสั่งซื้อสินค้าใช้เวลาในการรับสินค้านานเท่าไหร่?
โดยรวมจากระยะเวลาจัดส่งและการขนส่ง โดยปกติคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังจากการสั่งซื้อ แต่หากเกิดความล่าช้าในการขนส่งหรือกระบวนการศุลกากรอาจทำให้ระยะเวลาในการรับสินค้าล่าช้าไปบ้าง เราจะติดตามสถานะการขนส่งและแจ้งให้คุณทราบถึงสถานะของพัสดุ
3. คำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้า
1. เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือเวลาใด?
เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่เวลา 09:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) ในช่วงเวลาทำการ ทีมงานจะพร้อมให้คำแนะนำและตอบคำถามของคุณทันที หากคุณติดต่อในเวลานอกทำการเราจะตอบกลับคุณเมื่อเรากลับมาทำงาน
2. วิธีการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า?
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมล์ทางการของเรา: service@mail.jano-buy.com ในอีเมล์กรุณาระบุปัญหาหรือคำถามอย่างชัดเจน เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า หรือรายละเอียดอื่นๆ เพื่อให้เราสามารถให้บริการได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
4. คำถามอื่นๆ ที่พบบ่อย
1. ราคาสินค้ามีการรวมภาษีหรือไม่?
ใช่ ราคาสินค้าทุกชิ้นที่คุณเห็นในร้านของเรารวมภาษีทั้งหมดแล้ว คุณไม่ต้องจ่ายภาษีเพิ่มเติมในระหว่างการชำระเงิน ทำให้คุณทราบค่าใช้จ่ายทั้งหมดก่อนการช็อปปิ้ง
2. หากไม่พอใจกับสินค้าที่ได้รับจะต้องทำอย่างไร?
หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ได้รับ หรือมีปัญหาด้านคุณภาพหรือข้อบกพร่องอื่นๆ คุณสามารถทำการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ตามนโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าของเรา สำหรับข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการคืนสินค้าและขั้นตอนการดำเนินการสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ เราจะทำการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างดีที่สุด
